Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать отказывается помещать Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку болезни. Её решение встречает сопротивление мужа, но женщина непреклонна в своём намерении.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз резко выворачивает руль, и автомобиль срывается в кювет. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит одна искать ребёнка в этом зловещем, отрезанном от мира месте.
